Nos Centres de Réparation Agréés Apple restent ouverts pendant le confinement.
Merci de vérifier les horaires avant de vous déplacer.
N'oubliez pas de vous munir de votre Attestation de Déplacement que vous pouvez télécharger ici.
Les déplacements vers les magasins informatique sont autorisés pendant de confinement.
Case à cocher sur l'attestation : "Déplacements pour effectuer des achats de fournitures nécessaires à l'activité professionnelle, des achats de première nécessité dans des établissements dont les activités demeurent autorisées, le retrait de commande et les livraisons à domicile."
Nos Centres de Réparation Agréés Apple
Avec nos équipes techniques, votre appareil Apple est entre de bonnes mains !
Nos techniciens formés et certifiés par Apple sont à même de vous apporter conseils, services et supports dans nos locaux ou directement chez vous (particulier ou entreprise).
Notre objectif : vous offrir le meilleur service, dans un délai court, afin de vous permettre de continuer à profiter pleinement de votre appareil Apple.
Vous souhaitez contacter notre SAV Apple,
prendre rendez-vous ou vérifier l'état de votre réparation ?
Pour cela, vous pouvez contacter directement le Centre de Service Agréé Apple MCS GROUP de votre choix ou nous envoyer un email en utilisant le formulaire de contact ci-dessous.
Les centres de réparation Agréés Apple MCS Group.
Les techniciens MCS GROUP, formés et certifiés par Apple, sont des spécialistes du Mac et de l'environnement Mac OS. Ils sont re-certifiés chaque année par Apple afin que leurs connaissances soient au top des nouvelles technologies. Pour MCS GROUP, la satisfaction client est une priorité !
L'ensemble des réparations des produits Apple sont effectuées dans notre atelier du service après-vente, que le matériel en panne soit sous-garantie ou hors-garantie. Toutes les pièces détachées utilisées pour effectuer les réparations sont des pièces garanties d’origine constructeur.
L'ensemble de nos interventions se fait dans le respect le plus stricte des règles de qualité préconisées par Apple. Nos techniciens peuvent intervenir sur l'ensemble de vos problèmes techniques, qu'ils soient matériels ou logiciels.
En atelier : réparation Apple sous-garantie
En tant que Centre de Services Agréé Apple, nous prenons en charge les réparations du matériel Apple sous garantie (selon les conditions de garantie constructeur en vigueur et propres à Apple). Nos techniciens sont également habilités à traiter toutes les interventions dans le cadre de l'extension de garantie AppleCare Protection Plan.
En atelier : réparation Apple hors-garantie
Nous prenons également en charge les réparations de matériel Apple hors-garantie. Après la confirmation du diagnostique établie par un de nos techniciens, il vous sera transmis un devis de réparation. La réparation de votre matériel sera effectuée après acceptation de notre devis. Un acompte sur la réparation vous sera demandé lorsque vous viendrez déposer un matériel Apple hors-garantie. Ce montant sera déduit de votre facture de réparation, ou de l’achat d’un matériel de remplacement, mais sera conservé en cas de refus du devis.
Intervention sur site
Nos techniciens peuvent également intervenir sur site. Que ce soit pour un dépannage ou une installation, que vous soyez un professionnel ou un particulier, n’hésitez pas à contacter notre équipe, qui vous établira un devis d’intervention.
Contrat de maintenance
Un contrat de maintenance annuel est principalement destiné aux entreprises. C’est un bon moyen de garantir un suivi régulier d’un parc informatique afin qu'il reste sécurisé et opérationnel. Le suivi régulier d’un parc permet de prévenir et d'éviter les pannes et les interruptions de travail qui en découlent.
Un contrat de maintenance vous garanti des délais d’interventions raccourcis, un prêt de matériel durant l’intervention ainsi que la remise en fonctionnement et la réintégration de votre ordinateur dans le parc existant.
AppleCare Protection Plan : Service et assistance par ceux qui connaissent le mieux vos produits Apple.
Comme Apple est à l'origine du matériel, du système d'exploitation et de nombreuses applications, les produits Apple sont des systèmes véritablement intégrés. Et seul l'AppleCare Protection Plan vous offre un service après-vente et une assistance centralisés, assurés par des experts Apple. Ainsi, la plupart des problèmes peuvent être résolus d'un simple coup de fil.